Privacy
Informativa privacy dell'app Avagence
Chi tratta i dati
Titolare del trattamento è Avaservice Unipersonale S.r.l., Via Castiglione di Sicilia 36 – 00133 Roma (RM), P.IVA 15006931008.
Per qualsiasi richiesta sulla privacy: info@avaservice.it · tel. 06 97 85 94 29 · www.avaservice.it.
A cosa serve l'app
Avagence è il gestionale aziendale di Avaservice S.r.l., riservato ai suoi dipendenti e collaboratori. L'app per Android e per PC apre il gestionale aziendale e aggiunge le funzioni del telefono: chiamate del centralino aziendale, notifiche, posizione per la Telemetria e le timbrature, rubrica aziendale.
Non è possibile creare un account dall'app: gli accessi li crea l'azienda. L'app non contiene pubblicità, non vende dati e non usa strumenti di analisi o profilazione di terze parti.
Quali dati usa l'app e perché
| Dati dell'account | Nome, email aziendale e identificativo dell'utente, per l'accesso con l'account aziendale e per mostrare chi ha fatto cosa nel gestionale. |
|---|---|
| Posizione | Quando si usa l'app, la posizione accompagna le timbrature fatte dal telefono. Solo per gli utenti il cui ruolo prevede la Telemetria (tecnici e mezzi aziendali), e dopo una spiegazione nell'app, la posizione è raccolta anche quando l'app è chiusa o non in uso, per mostrare ai responsabili dove si trovano interventi e mezzi e registrare i percorsi di lavoro. |
| Microfono e audio | Per le chiamate del centralino aziendale e i messaggi vocali. Le chiamate sono registrate solo dove l'azienda lo ha previsto, con l'avviso a chi chiama. |
| Rubrica aziendale sul telefono | Per gli utenti autorizzati l'app aggiunge al telefono un account «Avagence» con i contatti aziendali dei clienti, in sola lettura, così il telefono mostra chi sta chiamando. I contatti personali presenti sul telefono non vengono letti né inviati: l'app controlla solo, sul telefono, se un numero è già in rubrica. |
| Chiamate con numeri non in rubrica | Solo per gli utenti autorizzati, e solo se scelgono Avagence come app «ID chiamante e spam», l'app annota nel gestionale numero, direzione e ora delle chiamate con numeri che non sono in rubrica, per registrare nuovi clienti. L'app non blocca né modifica le chiamate e non legge il registro chiamate. |
| Notifiche | Un identificativo tecnico del dispositivo (token di Firebase Cloud Messaging) per far arrivare notifiche e chiamate anche ad app chiusa. |
| Messaggi e file | Email, messaggi e allegati del lavoro, mostrati e salvati nel gestionale aziendale. |
| Attività nell'app | Chi ha creato, modificato o cancellato cosa nel gestionale, con data, indirizzo IP e browser, per la sicurezza e il controllo delle modifiche. |
Base giuridica
I dati sono trattati per gestire il rapporto di lavoro o di collaborazione e lo svolgimento delle attività aziendali (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR), per adempiere agli obblighi di legge (lett. c) e per il legittimo interesse dell'azienda alla sicurezza e all'organizzazione del lavoro (lett. f), nei limiti dell'art. 4 della Legge 300/1970 e delle intese previste per gli strumenti di lavoro.
Dove sono i dati e chi li riceve
- I dati del gestionale sono conservati sui server gestiti dall'azienda; viaggiano solo su connessioni cifrate (HTTPS).
- Le notifiche passano da Google Firebase Cloud Messaging (Google), che riceve solo l'identificativo tecnico del dispositivo e il testo essenziale della notifica.
- I dati non sono venduti né ceduti a terzi per scopi propri; possono accedervi solo i fornitori che gestiscono per conto dell'azienda i servizi tecnici, vincolati da contratto, e le autorità quando la legge lo impone.
- Sul telefono le credenziali sono custodite cifrate dal sistema; il backup automatico dell'app è disattivato.
Per quanto tempo
I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità indicate e agli obblighi di legge, secondo le regole di conservazione dell'azienda. Quando un account viene disattivato, l'app sul telefono toglie la rubrica aziendale e smette di inviare posizione e chiamate.
I tuoi diritti
Puoi chiedere in qualsiasi momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e opporti al trattamento (artt. 15–22 del GDPR), scrivendo ai contatti indicati sopra. La cancellazione dell'account e dei dati collegati si chiede all'azienda con gli stessi contatti. Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
Le autorizzazioni del telefono (posizione, microfono, contatti, notifiche, app ID chiamante) si possono togliere in ogni momento dalle impostazioni di Android; le funzioni collegate smettono di funzionare.